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Política de Entregas

NATAL E REVEILLON:

Nos dias 24.12.16e 31.12.16, estaremos realizando entregas das 06:00 ás 13:00.

Nos dias 25.12.16e 01.01.17, não estaremos realizando entregas.

 

ENTREGAS PARA GRANDE FLORIANÓPOLIS.

- Horário de entrega

Nosso horário de entregas é de segunda a sexta das 07:00h às 18:00 h e aos sábados das 07:00 ás 12:00.

- Entrega imediata / urgente

Para entregas com hora marcada, urgentes ou fora de nosso horário normal de entregas, você deve ligar para (48) 3225-0175 e confirmar o seu pedido.

- Garantia da entrega

A FrutaFlor tem compromisso com seus clientes de entregar as flores na data e no período solicitado e sempre com a máxima qualidade.

Ocorrendo algum problema, nos empenharemos para apurar a causa. Caso a falha tenha sido ocasionada por nós, imediatamente providenciaremos o reenvio das flores sem custo adicional. Estamos sempre a postos para solucionar alguma eventualidade com a maior brevidade e eficiência possível.

- E se não tiver alguém em casa?

Caso não haja alguém para receber as flores no local, deixaremos um informativo na caixa de correspondência avisando de nossa tentativa de entrega de flores e também solicitando que entrem em contato por telefone com a FrutaFlor para providenciarmos o reenvio das flores.

Mesmo que o destinatário não faça contato, iniciaremos uma busca através dos telefones disponíveis. Se mesmo assim não for possível o localizarmos, continuaremos a busca no dia seguinte.

Sendo assim, para que não ocorra problemas com a entrega, procure escolher um período em que você tenha certeza que haja alguém para receber as flores.

 

ENTREGAS PARA OUTRAS CIDADES DO BRASIL.

- Horário de entrega

A entrega para outras cidades do Brasil, durante a semana, será feita em horário comercial, divididos em dois períodos: manhã ou tarde. Para entregas pela manhã, você deve efetivar o seu pedido até as 15h* do dia anterior. Para entregas no período da tarde você deve efetivar seu pedido até as 11h* do mesmo dia. Para entregas aos sábados você deve efetivar sua compra até as 17:00 do dia anterior.

(*) Horário de Brasília.

 

ENTREGAS PARA OUTROS PAÍSES.

- Horário de entrega

Para entregas em países da América do Norte, Central e do Sul, o pedido pode ser efetivado até as 16h* do dia anterior.

Para entregas em outros países, o pedido deve ser efetivado com o mínimo de 48h de antecedência.

(*) Horário de Brasília.